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Conditions générales de vente

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Veuillez noter que nous vous proposons une version traduite en français de nos conditions générales de vente mais qu’en cas de litige, nous appliquerons la version originale en anglais, conforme au droit irlandais.

Pour plus d’informations, écrivez-nous : info@angloville.fr

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TERMS AND CONDITIONS

The booking terms and conditions are to be read in conjunction with a valid price list, specifying services and prices.

  1. ORGANISERS

In Ireland, the United Kingdom and Malta, the Language Course is organized by: Angloville International Limited, incorporated in Ireland, Company number: 596977 , Company Address: St Mary College Languages dept, Emmet Pl, Youghal, Co. Cork, Ireland.

The Organiser of the Language Course is also referred to as “School” or “Organisers”.

All Students or their legal guardians must familiarize themselves with present Terms and Conditions and send a scan of a signed and dated copy of the Terms and Conditions to an Angloville representative before their reservation can be confirmed.

By paying either a deposit or full fees, the Student confirms that he or she has read, understood and agree to the following conditions.

All terms and conditions are applicable to “direct students” and “agents” unless variations are agreed between the agent and The Organisers in a separate agreement in writing which must be signed by all parties and dated and returned to the Organisers.

“Direct Students” – EU citizens, minors and adults, using the Angloville language education service.

“Agent” – a company or person, reselling or promoting Angloville services to third parties under a separate legal agreement with Angloville.

  1. ENROLEMENT

To register for a course, the Student (if aged 18 or more) or the Student’s representative in law (if aged under 18) must complete the Enrolment Form online at www.angloville.fr.

The Student will in turn receive written confirmation of their booking and a pro-forma invoice for the fees.

  1. FEES

3.1. All fees must be paid to the School before the start of the programme. The School will not admit a Student who did not issue a full payment before the programme. 

3.2. DEPOSIT AND COURSE FEE: STUDENTS REQUIRING A VISA

  1. In accordance with EU Immigration guidelines, the Organisers require payment of all fees in full prior to issuing a visa letter. Courier fees are paid additionally by the student.
  2. A fixed fee deposit of 25% of full Course fee of the chosen Course must be paid to the School immediately upon booking within 5 working days. Payment must include all extra bank transfer charges (including intermediary bank charges if applicable). The Organisers reserve the right to cancel the reservation if payment is not sent to them within 5 working days. Bank account details will be provided to the Student in the email confirming the booking.
  3. Deposit is fully refundable within the period of up to 90 days before the start date of the selected course (the Student or the Student’s representative in law covers all the bank charges). In the period of less than 90 days until the beginning date of the course, the deposit is not refundable. However, the Student or Student’s representative in law may find a replacement Student who will take over his or her rights and obligations under these Terms and Conditions (provided that the replacement Student meets the age criteria for the selected Course, the minimum language requirements and possesses a valid EU visa if required). The replacement may occur no later than 7 days before the start of the selected Course and must be communicated to and confirmed by an Angloville representative, whose contact details are included in paragraph 12. There is a €100 (one hundred Euro) extra registration fee that the replacement Student will need to cover to be enrolled in the Course. This €100 (one hundred Euro) extra fee must be lodged into Angloville bank account prior to commencement date of the Course.
  4. The remaining Course fee needs to be paid in full to the School no later than 60 days before the course start date or before the visa documents, if applicable, are requested to be issued – whatever occurs earlier.
  5. If the remaining course fee remains unpaid in full to the School within the proposed timeframe the School will not be able to admit the student to the Course and the deposit will not be returned.

3.3. DEPOSIT AND COURSE FEE: STUDENTS WHO DO NOT REQUIRE A VISA

  1. A fixed fee deposit of 25 % of full Course fee of the chosen Course must be paid to the School immediately upon booking within 5 working days. The Organisers reserve the right to cancel the reservation if payment is not sent to them within 5 working days.
  2. Deposit is fully refundable within the period of up to 90 days before the start of the selected course (the Student or the student’s representative in law covers all the bank charges). In the period of less than 90 days until the date of the beginning of the course, the deposit is not refundable. However, the Student or Student’s representative in law may find a replacement Student who will take over his or her rights and obligations under these Terms and Conditions (provided that the replacement Student meets the age criteria for the selected Course, the minimum language requirements and possesses a valid EU visa). The replacement may occur no later than 7 days before the start of the selected Course and must be communicated to and confirmed by an Angloville representative. There is a €100 (one hundred Euro) extra registration fee that the replacement Student will need to lodge into Angloville bank account in order to be enrolled in the course.
  3. The remaining Course fee needs to be paid in full to the School no later than 60 days before the course start date.
  4. This €100 (one hundred Euro) extra fee must be lodged into Angloville bank account prior to commencement date of the Course.

3.4. PAYMENTS

All payments must be made electronically in EUR via a link provided by the Organisers in the confirmation email. The payment system, supporting Course payments is owned and operated by Six Payment     Systems, Hardturmstrasse        201, Postfach, Zurich, 8021 Switzerland. Detailed Terms and Conditions of the Payment System Service can be found on Provider’s website: www.six–payment–services.com.

Payments must include all extra bank transfer charges applied during the transaction (including intermediary bank charges if applicable).

Arrival details and transfer bookings will not be released or forwarded to the Student or the Student’s representative in law until the full payment has been received.

In the case of late bookings under 60 days before the start of the course, the Student should pay the full fee immediately with his or her enrolment form in order to secure a place on the course. Student’s reservation can only be guaranteed upon receipt of the full course fee by Angloville.

A verification email will be sent to the Student or the student’s representative in law or their agent once the Student has been accepted onto the Course and payment received.

3.5 PRICE LIST

All current prices are listed on www.angloville.fr website and are confirmed by the Organisers in the reservation email.

  1. REQUIREMENTS


4.1 VISA

  1. Students are responsible for fully complying with all requirements of the Immigration Authorities in the country of arrival both before and during their stay in their chosen country. If the Student fails to comply with these requirements and is expelled from the country, he or she will not be entitled to any refund of fees paid to Angloville.
  2. Visa advice can only be given by the appropriate Embassy or Consulate. Students should contact their local Embassy or Consulate to ensure they are allowed to enter and study in their chosen location. Students must maintain a valid visa status and their course will be terminated in the event that their visa is no longer valid. It is the sole responsibility of the student or student’s representative in law to ensure that the most updated relevant regulations / processes are being followed correctly.
  3. Students must notify the School immediately in the case of refusal or any changes to their status.
  4. If a Student fails to obtain his or her visa, the Student will receive a refund of the total amount paid (with bank charges deducted) after the School receives written documentation from the consulate of the Student’s visa denial, unless the visa was refused through the student’s own doing, missing documentation or other acts of negligence.

4.2. AGE

The minimum age required to participate in Junior programmes is 12 years of age. Students must have reached the age of 12 before the course commencement date. Birth certificates may be required as proof. The maximum age is 18. Parents or legal guardians of Students under 18 should read our parental info sheet, and are required to send us the completed consent form before the Student’s arrival date. Please contact us for details.

The minimum age for Adult programmes is 18 years old and there is no maximum age limit. Students must have reached the age of 18 before the course commencement date. Birth certificates may be required as proof. Please note that the School does not provide supervision for students who book an adult course.

4.3. DOCUMENTS

  1. All minor participants of Angloville Junior programmes may be required to provide additional documents required by the local law of the country where the course is held, which will be filled in and signed by their representatives in law (parent of legal guardian) and provided to the Organisers no later than 14 days before the start of the chosen programme.
  2. Failure to provide the legally required information on a signed document may result in Student’s ineligibility by law to participate in a study programme, their repatriation on own cost, and no entitlement to any refund.

4.4. LEVEL OF ENGLISH

The student by submitting the application to the Course fully understands that Angloville teaching methods require a pre-intermediate level of English (B1) as a minimum. This will be evaluated through one of our Online Tests provided by Oxford University. Eligibility is assessed jointly with the client. No refunds can be given if any portion of the course is unused by the student due to an insufficient level of English. For students with lower command of English, evaluation of eligibility to participate will be on a case to case basis. Eligibility is assessed jointly with the client.

4.5. ATTENDANCE

 The Organisers requires all students to attend every class in their course. If students are persistently late or absent, it may result in expulsion from the Course. The Organisers may be required to contact the student’s fee payer or financial sponsor if disciplinary measures are introduced. 

4.6. CONDUCT AND EXPULSION

  1. The school will not accept: poor attendance; disrespect to members of staff or other students; foul, inappropriate or abusive language; violence; intimidating or insulting behaviour; bullying; any form of discrimination (including but not limited to discrimination based on race, gender, age, disability, religious beliefs or sexuality); or any other act or behaviour that does or may bring the Organisers into disrepute or cause any harm or suffering to staff, other students or members of the public.
  2. If the student fails to meet the School’s minimum conduct requirements, the student may be expelled. The School may also take any further action if appropriate including informing the appropriate Immigration Authorities and, if the student is under 18 years of age, their parent(s) or guardian.
  3. Students may only use School’s computers and internet access provided by School’s partners in accordance with our instructions and applicable codes of conduct. Computers or internet access may not be used for any illegal or unauthorised purposes (including accessing pornographic, obscene or illegal material) or for any commercial purposes.
  4. In the event of expulsion due to inappropriate conduct, there will be no refund of unused tuition fees. Repatriation is at the student’s own expense.

4.7. INSURANCE

Students must have adequate health, accident and travel insurance while attending a course at Angloville. Students must provide proof of adequate cover at enrolment. Uninsured students may not attend class until proof of insurance is available, and will not be refunded for lost class time. EU students are required to obtain a European Health Insurance card from their local health authority.

4.8. MEDICAL INFORMATION 

  1. The Student or their legal guardian hereby confirms that the Student does not suffer from any medical conditions preventing him / her from attending and completing the programme. Angloville must be provided with any specific medical information, which applies to the student on a student enrollment form. Students must inform to the Organisers of any mental or physical condition, allergy, or disability that may interfere with the completion of their course, affect the health and well-­being of others or require special accommodation or treatment. Angloville will not be legally responsible in case of any misrepresentation or omission of relevant information on the student’s part. Decisions as to whether the Organisers are able to accommodate a participant with specific needs will be dealt with on the student enrolment form.
  2. In order to assist disabled students the School must, at the time of booking, be provided in writing with full details regarding any disability and any special requirements as a result of it.

4.9. LIABILITY

Angloville will not be held liable for loss, damage or injury caused by any type of incidents between students or their property, by students to the university property, by students to third parties or their property or by students to staff of Angloville or their property unless in situations where imposed by law is mandatory.

4.10. DAMAGE TO PROPERTY

Students or their legal guardians (for underage Students) must pay the full cost of any damage the Student causes to Organiser’s or Organiser’s Partners’s property. Organiser’s Partners are defined here as board and lodging, transportation and travel providers during the duration of the Course.

Damage deposit may apply in certain residences, to be paid upon arrival.

If the Student loses their key, they will be charged extra to cover the cost of replacement.

4.11. EXPULSION

The Organisers reserve the right to expel students for unacceptable behaviour including, but not limited to, possession or consumption of illegal drugs, consumption or being under influence of alcohol (during class hours – for adult students, and at all times – for underage students), smoking in restricted areas, malicious damage to Organisers’ or their Partners’ property or place of accommodation, threatening other students’ safety, breaking local law, repeatedly omitting classes, leaving the group without a Supervisor’s consent (in case of minor Students), and not respecting curfew times. No refund will be given. Repatriation is at students’ own expense.

  1. COURSE INFORMATION


5.1. CLASS INFORMATION

Courses run according to a fixed programme timetable. Changes to the timetable may occur.

5.2. ACCOMMODATION

Check-in time for accommodation normally starts from 14.00 on the arrival date. Check-out time is determined by each venue and is typically at 11.00 on the last day of the programme.

5.3  ON-SITE COODINATORS

Angloville programme coordinators are present on-site to provide and facilitate a safe learning experience to the Students.  It is therefore required that the Students obey the rules, regulations and recommendations proposed by the Coordinators especially related to health and safety.

The organisers make it possible for the parents or legal guardians of minor students to contact the on-site coordinators during the duration of the programme at any given time.  Contact details will be provided to the parents or legal guardians by correspondence before the course.

5.4. UNACCOMPANIED MINORS

Students travelling as unaccompanied minors require an Organiser’s representative to provide an additional service upon arrival and departure. There is an extra surcharge for this service to be confirmed in the booking process. Please advise the Organisers at the time of booking if the student will be travelling as an unaccompanied minor.

5.5. TRANSFERS

Organisers can arrange transfers to and from the Programme venue and the airports listed in the pricelist, which also lists the charges for transfers.

  1. Students or the Student’s representative in law must let the Organisers know if they would like the Organisers to arrange an airport transfer at least 7 days before their flight by providing details of their flight, arrival airport, arrival time, flight number, airline and point of origin. They must also let the Organisers know if any of this information changes. If the Students or the Student’s representative in law do not provide the Organisers with this information, the Organisers may be unable to arrange their transfer, and no refund will be given for the transfer fee.
  2. If incorrect information is provided by the Student or the Student’s representative in law or the Student misses the flight without informing the Organiser and a transfer is sent to collect the Student, no refund of the transfer fee will be granted.
  3. Transfers will only be booked upon receipt of full payment to Organisers’ bank account.

5.6. SERVICES

The Organisers reserve the right to change details of its services, including courses, facilities, locations and course dates where circumstances beyond the company’s control necessitate such changes and Students or their legal representatives will be notified of any such changes as soon as possible by email to the appropriate email account provided the registration form.

  1. CANCELLATIONS

6.1. Timely written notification of cancellations must be submitted to the Organisers in order to provide refunds. All approved refunds are made to the original fee payers bank account details as provided within 45 calendar days.

6.2. For cancellations made to the original booking and communicated 90 days or more prior to selected Course start date: deposit and other fees received will be refunded to the original fee payers bank account (bank charges are covered by the Student)

6.3. For students cancelling less than 90 days and more than 60 days prior to selected Course start date, Organisers will refund fees received in full less a nonrefundable deposit and relevant bank charges to the fee payers bank account.

6.4. For students cancelling 60 days and more than 28 days prior to selected Course start date, Organisers will refund fees received less a nonrefundable deposit, relevant bank charges and a cancellation fee equivalent to 30% of the course price to the original fee payers bank account.

6.5. For students cancelling 28 days and more than 14 days prior to selected Course start date, Organisers will refund fees received less a nonrefundable deposit, relevant bank charges and a cancellation fee equivalent to 60% of the course price to the original fee payers bank account.

6.6. Students cancelling 14 days and less prior to the course commencement date will be charged a full fee thus no refund will be made by the Organisers.

6.7. The Student who needs to cancel may find a replacement Student who will take over his rights and obligations under these Terms and Conditions (provided the replacement Student meets the age criteria for the selected Course, proof of age will be required by forwarding a birth certificate, the minimum language requirements per our online test evaluation provided by Oxford University (eligibility is assessed jointly with the client) and possesses a valid EU visa). The change may occur no later than 7 days before the start of the selected Course and must be communicated to and confirmed by an Angloville representative (paragraph 12).  There is a €100 (one hundred Euro) extra registration fee that the replacement Student will need to cover to ensure they will be enrolled in the Course.

6.8. No refunds will be given for unused tuition hours or board and lodging.

6.9. Terms given for cancellation periods are based on the school’s normal working hours (ie 9.00 – 17.30 Monday to Friday). If a cancellation request is received outside normal working hours, the relevant notice period will be counted from the next working day.

6.10. AMENDMENTS

Any changes to bookings are subject to availability on the relevant course and may not be allowed by the School if made less than 60 days prior to the programme. Any additional fees that may be incurred due to any change by the Student or the Student’s representative in law must be paid for in advance of the change being implemented and paid to Angloville bank account. There will be no refunds available to students who wish to change to a course of a lesser value.

  1. FORCE MAJEURE

Organisers will not be responsible for any losses or any costs incurred by or on behalf of the student as a result of causes beyond our reasonable control. Such causes shall include but shall not be limited to riot, war, threat of war, civil strike, industrial dispute, terrorist activity, natural or nuclear disaster, unusually adverse weather conditions and infectious diseases.

  1. PHOTOGRAPHY & FILMING

Organisers may take promotional photographs and video footage of students for promotional purposes only. If students do not wish to participate, the Organisers will respect their wishes but it is students’ responsibility to absent themselves.

  1. RESOLUTION OF DISPUTES

9.1. In the event of a dispute between a student and the school, procedures are in place to facilitate the resolution of the dispute:

  1. Complaints should first be made in writing to the Programme Coordinator, present on-site during the Course.
  2. If the issue is not resolved, the Programme Manager, whose details are listed below, should be informed with no delay during the Course.
  3. If the issue has still not been resolved by the Programme Manager, the student should officially complain in writing to the Angloville Head Office address provided below.
  4. Each complaint will be fully investigated provided that it is received within 14 days of the course ending and all fees have been paid.

 Angloville Programme Manager:

Vincent Delaunay

info@angloville.fr

+33 6 58 39 65 19

Angloville Head Office:

Angloville International Ltd

St Mary College Languages dept,

Emmet Pl

Youghal, Co. Cork

Ireland

info@angloville.com

    5. The Student or their legal guardian will be sent a written response electronically or by post within 14 days.

10. DATA PROTECTION

In order to deliver education and protect welfare, the Organisers will collect, keep and otherwise process personal data, including sensitive personal data that relates to the student and their circumstances. This will include their name, contact details and where appropriate those of their parents, guardian, agent or sponsor. The Organisers will also keep data about their education, health, welfare, accommodation, travel, passport, visa, finances and fees. The information is kept secure at all times and shall only be held for the purposes as set out above.

  1. AGENTS

All the above terms are applicable to “direct students” and “agents” (as defined in clause 1 page 1) unless variations are expressly agreed in writing between the agent and a representative of Organisers possessing necessary legal authority.

  1. SCHOOL REPRESENTATIVES

SCHOOL REPRESENTATIVE FOR ALL COURSE QUERIES, BOOKINGS, PRE/POST-COURSE CORRESPONDENCE AND GENERAL QUESTIONS:

Vincent Delaunay
info@angloville.fr

+33 6 58 39 65 19

  1. LAW

The present terms and conditions are made in accordance with the laws of the Republic of Ireland. During the duration of the Course, local law of the country where the Course is held always applies.

  1. TERMS AND CONDITIONS

Terms and conditions are subject to change. Please confirm terms and conditions upon booking by sending a scanned signed copy to an Angloville representative (clause 12).

  1. PRIVACY POLICY

We solely collect personal information for the purposes of providing a language education service to our Clients. By providing the information to us you expressly consent to the use of your information in this way. If you wish us to remove your details from our database please email us at info@angloville.fr expressly requesting us to remove your details from our database.

  1. COOLING OFF PERIOD

The right to cancel period is 14 days from the date the contract started under Statutory Instrument No. 484 of 2013 European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) but it cannot be cancelled if the service provider has already begun providing the service.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les termes et conditions présents sont indissociables de la grille tarifaire en cours de validité, mentionnant les prix et les services fournis.

  1. ORGANISATEURS.

En Irlande, au Royaume-Uni et à Malte les cours de langue (service de scolarité) sont organisés par Angloville Ireland International Ltd (enregistrée sous le numéro irlandais : 596977 et domiciliée à : St Mary College – Languages Dpt / Emmet PI, Youghal / Co. Cork, Ireland).

Les Organisateurs des cours de langue sont aussi désignés sous le terme “Ecole”.

Les Etudiants ou leurs tuteurs légaux doivent prendre connaissance des termes et conditions présents et envoyer une copie scannée, signée de leur main, de l’exemplaire des Termes et Conditions au représentant Angloville afin que leur réservation puisse leur être confirmée.

En déposant un acompte ou réglant le montant complet des frais d’inscription, l’Etudiant confirme qu’il/elle a lu, a compris et accepte les conditions suivantes.

L’ensemble des termes et conditions s’appliquent aux Etudiants et aux agents, sous réserve que des modifications aient été consenties entre l’agent et les Organisateurs, modifications clairement rédigées dans un avenant au contrat.

« Etudiants » : citoyens UE, mineurs ou adultes, participant à un cours organisé par Angloville.

« Agents » : personne ou société, promouvant ou revendant les services éducatifs Angloville à un tiers, selon des règles contractuelles différentes que celles suivies par Angloville.

  1. INSCRIPTION

Pour s’inscrire à un cours, l’Etudiant (âgé de 18 ans ou plus) ou son représentant légal (âgé de 18 ans ou plus) doit compléter dûment le formulaire d’inscription et l’envoyer par courriel à : info@angloville.fr. L’Etudiant recevra en retour une confirmation écrite de sa réservation ainsi qu’une facture des frais.

  1. FRAIS.

3.1. INFORMATIONS GENERALES

Tous les frais doivent être réglés aux Organisateurs avant le début du programme. Les Organisateurs refuseront tout Etudiant qui n’aura pas entièrement régler les frais de son séjour avant son départ.

3.2. ETUDIANTS AVEC VISA : ACOMPTE & REGLEMENT DES FRAIS.

  1. Conformément aux directives de l’UE en matière d’immigration, nous exigeons le paiement intégral de tous les frais avant de délivrer une lettre de visa. Les frais postaux sont payés en plus par l’Etudiant.
  2. Un dépôt forfaitaire de 25% du coût total du cours doit être payé immédiatement à Angloville Irlande au moment de la réservation dans les 5 jours ouvrables, et la confirmation d’un virement bancaire peut être nécessaire. Le paiement doit inclure tous les frais (y compris les frais bancaires intermédiaires). Les Organisateurs se réservent le droit d’annuler la réservation si un virement bancaire ou une confirmation officielle de virement par la banque émettrice ne leur est pas envoyé dans les 5 jours ouvrables.
  3. Le dépôt est entièrement remboursable dans un délai de 90 jours avant la date de début du cours sélectionné (cependant l’Etudiant devra couvrir tous les frais bancaires). Dans la période inférieure à 90 jours et ce jusqu’au début du cours, le dépôt n’est pas remboursable. Toutefois, l’Etudiant peut trouver un remplaçant qui reprendra ses droits et obligations en vertu des présentes conditions générales (à condition que l’élève ou l’Etudiant remplaçant remplisse les critères d’âge pour le cours sélectionné, les exigences linguistiques minimales et possède un visa UE valide si nécessaire). Le changement de titulaire peut avoir lieu au plus tard 7 jours avant le début du cours sélectionné et doit être communiqué et confirmé par un représentant d’Angloville. Des frais d’inscription supplémentaires de 100 EUROS devront être réglés par le stagiaire remplaçant pour être inscrit au cours.
  4. Le solde des frais de scolarité devra être réglé au maximum 60 jours avant le début du cours et avant l’émission du visa.
  5. Si la somme due n’est pas réglée dans le délai exigé par les conditions générales de vente présentes, l’Ecole se réserve le droit de suspendre ou d’annuler l’inscription de l’Etudiant.

3.3. ETUDIANTS SANS VISA.

  1. Un dépôt forfaitaire de 25% du coût total du cours doit être payé immédiatement à Angloville Irlande au moment de la réservation dans les 5 jours ouvrables, et la confirmation d’un virement bancaire peut être nécessaire. Le paiement doit inclure tous les frais (y compris les frais bancaires intermédiaires). Les Organisateurs se réservent le droit d’annuler la réservation si un virement bancaire ou une confirmation officielle de virement par la banque émettrice ne leur est pas envoyé dans les 5 jours ouvrables.
  2. Le dépôt est entièrement remboursable dans un délai de 90 jours avant la date de début du cours sélectionné (cependant l’Etudiant devra couvrir tous les frais bancaires). Dans la période inférieure à 90 jours et ce jusqu’au début du cours, le dépôt n’est pas remboursable. Toutefois, l’Etudiant peut trouver un remplaçant qui reprendra ses droits et obligations en vertu des présentes conditions générales (à condition que l’élève ou l’Etudiant remplaçant remplisse les critères d’âge pour le cours sélectionné, les exigences linguistiques minimales et possède un visa UE valide). Le changement de titulaire peut avoir lieu au plus tard 7 jours avant le début du cours sélectionné et doit être communiqué et confirmé par un représentant d’Angloville. Des frais d’inscription supplémentaires de 100 EUROS devront être réglés par le stagiaire remplaçant pour être inscrit au cours.
  3. Les frais de cours restants doivent être payés en totalité à l’Ecole au plus tard 60 jours avant la date de début du cours.
  4. Les frais de 100€ (cent euros) supplémentaire doivent être versés sur le compte bancaire d’Angloville avant le début effectif du cours.

3.4. REGLEMENTS

Les paiements doivent être effectués en EUR par virement bancaire. Les informations concernant le séjour et les navettes ne seront pas fournies avant que le paiement complet ait été reçu.

Tous les frais bancaires doivent être payés à l’avance par le participant. Le payeur est tenu d’envoyer une copie du document officiel de virement bancaire aux Organisateurs, avec le détail de tous les paiements, le nom de l’Etudiant, le centre et le numéro de facture.

Dans le cas de réservations tardives de moins de 60 jours avant le début du cours, l’Etudiant doit payer la totalité des frais immédiatement au moment de son inscription afin d’obtenir une place sur le cours. La réservation de l’Etudiant ne peut être garantie qu’après la réception du règlement complet du programme de cours et des frais du séjour.

  1. CONDITIONS REQUISES

4.1 VISA

  1. Les Etudiants sont responsables de la conformité de leurs situations aux exigences légales des autorités d’immigration dans le pays d’arrivée avant et pendant leur séjour dans leur pays. Si l’Etudiant ne se conforme pas à ces exigences et est expulsé du pays, il n’aura droit à aucun remboursement de frais.
  2. Les conseils en matière de visa ne peuvent être donnés que par l’ambassade ou le consulat compétent. Les Etudiants doivent contacter leur ambassade ou consulat local pour s’assurer qu’ils sont autorisés à entrer et à étudier dans le pays d’accueil choisi. Les Etudiants doivent avoir un visa valide et leur participation au programme de cours sera annulé sans visa valide. Il incombe au demandeur de veiller à ce que les règlements et les processus légaux les plus récents soient respectés.
  3. Les Etudiants doivent informer immédiatement l’Ecole en cas de refus ou de changement de leur statut.
  4. Si un Etudiant ne parvient pas à obtenir son visa, l’Etudiant recevra un remboursement du montant total versé après que l’Ecole ait reçu des documents écrits du consulat, documents attestant le refus de visa. Cette clause n’est pas valide si le visa a été refusé par l’Etudiant ou que le refus est dû à la négligence de l’Etudiant.

4.2. AGE

  1. a. L’âge minimum requis pour participer aux programmes Junior est de 12 ans révolus le premier jour du stage. Un certificat de naissance peut être exigé. L’âge maximal est de 18 ans. Les parents ou tuteurs légaux des Etudiants de moins de 18 ans doivent lire notre fiche d’information parentale et doivent nous faire parvenir le formulaire de consentement dûment rempli avant la date d’arrivée de l’Etudiant. Veuillez nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
  2. L’âge minimum pour les programmes pour adultes est de 18 ans et il n’y a pas de limite d’âge maximale. Un certificat de naissance peut être exigé. Veuillez noter que l’Ecole n’encadre pas les Etudiants qui réservent un cours pour adultes.

4.3. DOCUMENTS

  1. Tous les participants mineurs des programmes d’Angloville Junior peuvent être tenus de fournir des documents supplémentaires requis par la législation locale du pays où le cours est organisé, documents qui devront être remplis et signés par leurs représentants en droit (parent, tuteur) et remis aux Organisateurs au plus tard 14 jours avant le début du programme choisi.
  2. La non-conformité à une déclaration signée et légalement exigée peut entraîner le renvoi de l’Etudiant, son rapatriement à ses propres frais et annuler son droit à un remboursement.

4.4. NIVEAU D’ANGLAIS.

L’Etudiant en s’inscrivant comprend parfaitement que les méthodes d’enseignement d’Angloville exigent un niveau d’anglais minimum (B1). Son niveau sera évalué par un test indépendant et certifié par l’Université d’Oxford mais le résultat de cette estimation sera toujours soumis à l’opinion personnelle de l’Etudiant. Aucun remboursement ne peut être accordé si une partie des modules du stage n’est pas utilisée par l’Etudiant en raison d’un niveau insuffisant d’anglais. Pour les étudiants avec un niveau d’anglais inférieur, la sélection se fera au cas par cas.

4.5. PRESENCE.

Les Organisateurs exigent que tous les élèves participent à chaque cours. Si les élèves ont des retards ou des absences répétés, cela peut entraîner le renvoi du cours. Nous pouvons être contraints de contacter la compagnie finançant les frais scolaires de l’Etudiant ou le parrain financier en cas de mesures disciplinaires.

4.6. COMPORTEMENT ET CONDITIONS DE RENVOI.

  1. Nous n’accepterons pas : les absences répétées, le manque de respect envers les membres du personnel ou des autres Etudiants, le langage déplacé, inapproprié ou abusif, la violence, les comportements d’intimidation ou insultant, le harcèlement, toute forme de discrimination (y compris, mais sans s’y limiter, la discrimination fondée sur la race, le sexe, les croyances religieuses ou la sexualité) ou tout autre acte ou comportement qui porte atteinte ou peut nuire au personnel, aux autres Etudiants ou aux membres l’espace public.
  2. Si l’Etudiant ne satisfait pas à nos exigences minimales de conduite, nous pouvons le renvoyer. Nous pouvons également prendre toute autre mesure qui nous semble appropriée, notamment en informant les autorités compétentes en matière d’immigration et, s’ils sont âgés de moins de 18 ans, en informant leurs parents ou leurs tuteurs.
  3. Les Etudiants peuvent utiliser nos ordinateurs et accéder à Internet conformément à nos instructions et codes de conduite en vigueur. Les Etudiants ne peuvent pas utiliser nos ordinateurs ou accéder à Internet à des fins illégales ou non autorisées (y compris l’accès à du matériel pornographique, obscène ou illégal) ou à des fins commerciales.
  4. En cas de renvoi dû à un comportement inapproprié, il n’y aura pas de remboursement des frais de scolarité ou de séjour. Le rapatriement est à la charge de l’Etudiant.

4.7. ASSURANCE.

Les Etudiants doivent avoir une assurance santé, accident (responsabilité civile) et voyage pour participer au programme Angloville. Les Etudiants doivent fournir un justificatif d’assurance lors de l’inscription. Les Etudiants non assurés se verront refuser l’entrée des cours jusqu’à ce qu’un justificatif d’assurance soit fourni, nous ne procèderons à aucun remboursement des heures de cours perdues. Les étudiants de l’EU doivent souscrire une carte d’Assurance Santé Européenne auprès de leur organisme de santé local.

4.8. DOSSIER MEDICAL.

  1. L’Etudiant ou son tuteur légal confirme par la présente que l’Etudiant ne souffre d’aucune affection médicale l’empêchant d’assister ou de terminer le programme. Angloville doit recevoir une information médicale complète dans le cas contraire. Les Etudiants sont tenus d’informer Angloville de leur santé mentale ou physique, de leurs allergies ou de leurs incapacités personnelles pouvant nuire au déroulement du programme de cours, affecter la santé et le bien-être des autres participants ou nécessiter un hébergement ou un traitement spécial et adapté. Angloville ne sera pas tenu pour responsable en cas de fausse déclaration ou d’omission d’information de la part de l’Etudiant.
  2. Afin d’aider les Etudiants handicapés, nous devons, au moment de la réservation, être informés par écrit des détails sur les incapacités de l’Etudiant et les exigences particulières relative à sa situation d’handicap.

4.9. RESPONSABILITE.

Angloville ne pourra pas être tenu pour responsable des pertes, des dommages ou des blessures aux personnes ou aux biens, sauf lorsque la responsabilité est expressément encadrée par la loi.

4.10. DOMMAGES AUX BIENS.

  1. Les Etudiants ou leurs tuteurs légaux (pour les Etudiants mineurs) doivent payer le coût total des dommages causés par l’élève aux biens matériels appartenant à Angloville ou à un de ses prestataires ou partenaires.
  2. Un dépôt de caution peut s’appliquer dans certaines résidences, à payer à l’arrivée (check-in). 
  3. Si les étudiants perdent leur clé, ils seront amendés afin de pourvoir au remplacement de la clé.

4.11. EXPULSION.

Les Organisateurs se réservent le droit de renvoyer du programme les Etudiants pour comportement inacceptable, y compris, mais sans s’y limiter, pour la possession ou la consommation de drogues illégales, la consommation d’alcool ou l’état d’ébriété manifeste (pendant les heures de classe  pour les Etudiants adultes, sans condition pour les mineurs), la consommation de tabac dans les zones non-fumeur, les dommages malveillants aux biens ou au lieu d’hébergement de l’Organisateur ou de ses partenaires, la menace pour la sécurité des autres élèves, la violation de la loi locale, l’absence aux cours, le départ du groupe sans le consentement du superviseur, le non-respect du couvre-feu. Aucun remboursement ne sera accordé. Le rapatriement est à la charge des Etudiants.

  1. INFORMATIONS SUR LES COURS.

5.1. L’EMPLOI DU TEMPS.

Les cours suivent un programme fixe. Les requêtes personnelles de modifications apportées à l’emploi du temps ne peuvent être garanties.

5.2. HEBERGEMENT.

Le check-in pour l’hébergement s’effectue généralement à partir de 14h00, le jour d’arrivée. L’heure de départ (check-out) est déterminée par chaque lieu et s’effectue généralement à 11h00, le dernier jour du programme.

5.3. LES COORDINATEURS SUR-PLACE.

  1. Les coordinateurs du programme d’Angloville sont présents sur place pour offrir aux élèves une expérience d’apprentissage et la pratique d’activités en toute sécurité. Il est donc nécessaire que les élèves respectent les règles, les règlements et les recommandations proposés par les coordinateurs, en particulier en matière de santé et de sécurité.
  2. Les Organisateurs permettent aux parents ou aux tuteurs légaux des Etudiants mineurs de communiquer avec les coordinateurs sur place pendant la durée du programme, selon certaines plages horaires. Les coordonnées sont fournies aux parents ou aux tuteurs légaux après l’inscription.

5.4. MINEURS NON-ACCOMPAGNES.

Nous proposons un service payant pour les Etudiants voyageant en tant que mineurs non accompagnés et requérant la présence d’un représentant de l’Organisateur à l’arrivée et au départ de l’enfant. Le supplément pour ce service est de 35 EUR, pour l’aller, pour le retour. Veuillez informer les Organisateurs au moment de la réservation si l’Etudiant voyage en tant que mineur non accompagné.

5.5. NAVETTES.

L’Organisateur peut mettre en place des transferts entre le lieu d’hébergement et les aéroports répertoriés dans la liste des prix, veuillez consultez les frais de transfert indiqués dans cette liste.

  1. Les Etudiants doivent informer Angloville s’ils souhaitent que l’Ecole organise une navette depuis l’aéroport, et ce au moins 7 jours avant le vol, en fournissant des détails sur leur vol, l’aéroport d’arrivée, l’heure d’arrivée, le numéro de vol, la compagnie aérienne et le point d’origine. Ils doivent également tenir Angloville au courant si l’une de ces informations change. Si les Etudiants ne fournissent pas ces informations, Angloville ne pourra pas organiser le transfert, et aucun remboursement ne sera effectué pour les frais facturés.
  2. Si des informations inexactes sont fournies ou que l’Etudiant rate le vol sans en informer l’Organisateur et qu’une navette est envoyé pour accueillir l’Etudiant, aucun remboursement des frais ne sera accordé.
  3. Les transferts ne seront réservés et organisés qu’après réception du paiement intégral.

5.6. SERVICES.

Les Organisateurs se réservent le droit de modifier les détails de leurs services, y compris les cours, les installations, les lieux et les dates des cours, lorsque des circonstances indépendantes de la volonté de la société Angloville nécessitent de tels changements. Ces changements sont notifiés par courriel à l’Etudiant (ou à son représentant légal) sur l’adresse courriel notée sur le dossier d’inscription le plus vite possible selon les circonstances.  

  1. ANNULATIONS.

6.1. La demande d’annulation doit prendre la forme d’un courrier adressé aux Organisateurs afin de déclencher la procédure de remboursement. Tous les remboursements accordés sont uniquement reversés au payeur d’origine dans un délai de 45 jours ouverts.

6.2. Pour les demande d’annulation effectuées 90 jours ou plus avant la date de début du cours : les frais de dépôt et autres sommes reçues seront intégralement remboursés (les frais bancaires sont couverts par l’Etudiant).

6.3. Pour les Etudiants ayant annulé moins de 90 jours et plus de 60 jours avant la date de début du cours, les Organisateurs rembourseront les frais reçus en totalité moins l’acompte initial non-remboursable et les frais bancaires occasionnés.

6.4. Pour les Etudiants qui annulent 60 jours et plus de 28 jours avant la date de début du cours, les Organisateurs rembourseront les frais reçus moins un dépôt non remboursable, des frais bancaires et des frais d’annulation équivalant à 30% du prix du cours.

6.5. Pour les Etudiants qui annulent 28 jours et plus de 14 jours avant la date de début du cours, les Organisateurs rembourseront les frais reçus moins l’acompte initial non-remboursable, les frais bancaires et procéderont à des frais d’annulation équivalant à 60% du prix du séjour.

6.6. Les Etudiants qui annulent 14 jours et moins avant le programme seront facturés du montant complet du voyage.

6.7. Un Etudiant contraint d’annuler peut trouver un élève remplaçant qui assumera ses droits et obligations en vertu des présentes conditions générales (à condition que le remplaçant remplisse les critères d’âge pour le cours sélectionné en présentant un acte de naissance, les exigences linguistiques minimales certifiées par le test de l’Université d’Oxford et possède un visa UE valide). Le changement peut avoir lieu au plus tard 7 jours avant le début du cours sélectionné et doit être communiqué et confirmé par un représentant d’Angloville. Un supplément de 100 EUR de frais d’inscription sera demandé au remplaçant.

6.9. Les conditions d’annulation mentionnées sont valables pendant les horaires normaux d’ouverture du Service de Scolarité (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30). Si une demande d’annulation est effectuée en dehors de ces horaires, elle sera prise en compte à partir du jour ouvré suivant.

6.10. AVENANTS.

Toute modification des réservations est soumise à la disponibilité et peut ne pas être autorisée par l’Ecole si elle est faite moins de 60 jours avant le programme. Tous les frais additionnels résultants d’un changement doivent être payés en amont de la modification. Aucun remboursement ne sera accordé aux Etudiants qui souhaitent passer à un programme de cours de valeur inférieure au programme initialement choisi.

  1. FORCE MAJEURE.

Les Organisateurs ne seront pas tenus pour responsables des coûts supplémentaires imputables à l’Etudiant et engendrés à la suite de causes indépendantes du contrôle raisonnable d’Angloville. Ces causes comprennent notamment les émeutes, les guerres, les menaces de guerre, les grèves, les conflits du travail, les activités terroristes, les catastrophes naturelles ou nucléaires, les conditions météorologiques exceptionnellement défavorables et les maladies infectieuses.

  1. PHOTOGRAPHIE ET VIDEO.

Les Organisateurs peuvent prendre des photos promotionnelles et faire des séquences vidéo des Etudiants pendant le séjour. Si les Etudiants ne souhaitent pas apparaître sur ces publications, les Organisateurs respecteront leurs souhaits mais il leur incombe de leur signaler par écrit.

  1. GESTION DES LITIGES.

9.1. En cas de litige entre l’Etudiant et l’école, des procédures sont en place pour faciliter le règlement du différend :

  1. Les plaintes doivent d’abord être faites par écrit au coordinateur du programme, présent sur place pendant le séjour.
  2. Si le problème n’est pas résolu, le gestionnaire de programme, dont les coordonnées sont données ci-dessous, doit être informé sans délai pendant le séjour.
  3. Si la question n’a toujours pas été résolue, l’Etudiant devra officiellement se plaindre par écrit au siège social d’Angloville.
  4. Chaque plainte fera l’objet d’une enquête complète à condition qu’elle soit reçue dans les 14 jours suivant la fin du cours et que tous les frais aient été préalablement acquittés.

Responsable des programmes France :

Vincent Soustrougne

Vincent.soustrougne@angloville.com

info@angloville.fr

Angloville Head Office

St May College

Languages Dpt

Emmet PI, Youghal

Co. Cork, Ireland

info@angloville.com

5. L’Etudiant ou son représentant légal recevra une réponse par courrier electronique ou postal dans les cinq jours ouvrés après sa requête.

  1. PROTECTION DES DONNEES.

Afin de fournir une éducation et de protéger le bien-être, les Organisateurs recueillent, conservent et traitent les données personnelles, y compris les données personnelles sensibles qui se rapportent aux Etudiants et à leurs situations personnelles. Il s’agira notamment de leur nom et de leurs coordonnées et, le cas échéant, des coordonnées de leurs parents, tuteur, mandataire ou employeur. Nous conservons également des données sur leur cursus scolaire, leur informations médicales, leurs préférences de logement, leurs stages chez Angloville, leur passeport, leur visa, leur facturation et leurs frais. Nous conserverons ces informations sans date limite.

  1. AGENTS.

Tous les termes ci-dessus sont directement applicables aux Etudiants et aux agents, à moins que des modifications ne soient expressément convenues par écrit entre l’agent et un représentant des Organisateurs possédant l’autorité légale nécessaire.

 

    1. REPRESENTANT DE L’ECOLE
  1. LE REPRESENTANT DE L’ECOLE POUR TOUS LES COURS ET SERVICES, DEMANDES D’INSCRIPTION ET RESERVATIONS, ET RELATION CLIENTELE AVANT/APRES LE STAGE OU QUESTIONS GENERALES :
  2. Vincent Delaunay
    info@angloville.fr

    +33 6 58 39 65 19

  3. LOI

Le cadre réglementaire appliqué dépend du pays d’accueil du séjour linguistique.

  1. TERMES ET CONDITIONS.

Les termes et conditions sont sujets à changement. Veuillez confirmer les conditions générales lors de la réservation en nous retournant par courriel à : info@angloville.fr une copie scannée et signée du présent document (clause 12).

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.

Nous recueillons uniquement des renseignements personnels dans le cadre de nos activités d’éducation linguistique. En nous fournissant ces informations, vous consentez expressément à les utiliser dans le cadre de nos activités. Si vous le souhaitez, vous pouvez envoyer un courriel à Info@angloville.fr pour nous demande expressément de supprimer vos informations de notre base de données.

  1. DELAI DE RETRACTATION.

Le délai de rétractation est fixé à 14 jours à compter de la date de début du contrat conformément au cadre législatif n° 484 de 2013 de l’Union européenne (Consommateur Information, Annulation et autres droits). Cependant, ce droit de rétraction ne s’exerce pas si Angloville a déjà commencé à fournir le service acheté.